1. Ce sunt cookie-urile
Un cookie este un fișier text de mici dimensiuni care este salvat pe dispozitivul tău (computer, telefon, tabletă) atunci când vizitezi un site web. Cookie-urile permit site-ului să rețină acțiunile și preferințele tale (precum autentificarea sau produsele din coș) pe o anumită perioadă de timp, astfel încât să nu fie nevoie să le reintroduci la fiecare vizită.
Pe lângă cookie-uri, putem folosi tehnologii similare, precum stocarea locală a browserului (local storage), care îndeplinesc funcții asemănătoare.
2. De ce folosim cookie-uri
Folosim cookie-uri pentru:
- a asigura funcționarea de bază a platformei (coș de cumpărături, autentificare, finalizare comandă);
- a reține preferințele tale (de exemplu, regiunea sau setările de afișare);
- a analiza modul în care este folosit site-ul, pentru a-l îmbunătăți;
- a personaliza conținutul și, dacă îți dai acordul, mesajele de marketing.
3. Tipuri de cookie-uri
În funcție de scop, folosim următoarele categorii:
- Cookie-uri strict necesare – esențiale pentru funcționarea platformei; fără ele, site-ul nu poate funcționa corect. Nu necesită consimțământ.
- Cookie-uri de preferințe – rețin alegerile tale pentru a-ți oferi o experiență personalizată.
- Cookie-uri de analiză / statistică – ne ajută să înțelegem cum interacționează vizitatorii cu site-ul, în mod agregat și anonimizat.
- Cookie-uri de marketing – folosite pentru a-ți afișa reclame relevante; sunt activate doar cu acordul tău.
4. Cookie-urile pe care le folosim
Mai jos găsești principalele cookie-uri utilizate pe platforma noastră:
| Cookie | Tip | Scop | Durată |
|---|---|---|---|
| cart_id | Strict necesar | Reține coșul de cumpărături între pagini și vizite | Sesiune / persistent |
| session / token autentificare | Strict necesar | Menține utilizatorul autentificat în contul său | Sesiune |
| cookie_consent | Strict necesar | Reține opțiunile tale privind cookie-urile | 6 luni |
| preferințe afișare | Preferințe | Reține regiunea, moneda și alte setări | Persistent |
| cookie-uri de analiză | Analiză | Statistici agregate privind utilizarea site-ului | Până la 2 ani |
5. Cookie-uri ale terților
Anumite cookie-uri pot fi plasate de furnizori terți ale căror servicii le folosim, cum ar fi procesatorul de plăți (Netopia Payments) pentru securizarea tranzacțiilor sau platforme de analiză. Acești terți au propriile politici de confidențialitate și de cookie-uri, pe care le poți consulta pe site-urile lor.
6. Durata cookie-urilor
În funcție de durata de viață, cookie-urile pot fi:
- Cookie-uri de sesiune – temporare, se șterg automat când închizi browserul;
- Cookie-uri persistente – rămân pe dispozitiv pentru o perioadă determinată sau până când le ștergi manual.
7. Cum gestionezi cookie-urile
Poți controla și șterge cookie-urile direct din setările browserului tău. Majoritatea browserelor îți permit să blochezi sau să ștergi cookie-urile, însă reține că dezactivarea cookie-urilor strict necesare poate afecta funcționarea platformei (de exemplu, este posibil să nu poți finaliza o comandă).
Instrucțiuni pentru cele mai uzuale browsere:
8. Consimțământul
La prima vizită, îți solicităm acordul pentru utilizarea cookie-urilor care nu sunt strict necesare. Îți poți retrage sau modifica oricând opțiunile, ștergând cookie-urile din browser sau accesând din nou setările de consimțământ. Cookie-urile strict necesare sunt plasate fără a fi nevoie de acord, întrucât fără ele platforma nu poate funcționa.
9. Modificări ale politicii
Putem actualiza această politică periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.
10. Contact
Platforma CleaningHub.ro este administrată de Eddabit Web Application SRL (CUI 48819701, EUID J2023002097290), cu sediul în Șoseaua Vestului, Nr. 20, Bl. 101, Scara B, Etaj 2, Ap. 4.
Pentru întrebări legate de utilizarea cookie-urilor, ne poți contacta la adresa de e-mail office@cleaninghub.ro. Mai multe informații despre prelucrarea datelor găsești în Politica de Confidențialitate.